Garuda Indonesia

Pengenalan

Garuda Indonesia yang memiliki IATA (GA) adalah jenis maskapai penerbangan full flight yang melayani rute domestic and international. Penumpang yang menggunakan layanan maskapai ini disediakan 7 kg bagasi hand-carry gratis dengan ukuran maksimal 56 cm x 36 cm x 23 cm (L x W x H). Sedangkan, bagasi terdaftar gratis dengan berat total 30 kg diberikan untuk layanan penerbangan internasional dan layanan penerbangan domestik mendapatkan 20 kg. Terkait check-in di konter, dapat dilakukan 180 menit sebelum jadwal penerbangan anda. Sebagai alternatif, penumpang bisa melakukan check-in di web 2 hari sebelum jadwal penerbangan dengan mengunjungi halaman check-in di website resmi maskapai.

Cara pesan

1. Masuk ke halaman situs resmi Airpaz atau unduh App nya (Android/iOS) di gadget anda. 2. Cari penerbangan yang dituju di kolom pencarian yang sudah tersedia. 3. Pilih penerbangan yang anda inginkan pada halaman hasil pencarian. 4. Lengkapi informasi kontak & data diri penumpang di halaman reservasi. 5. Selanjutnya, selesaikan pembayaran pesanan melalui jenis pembayaran yang tersedia. 6. Jika pembayaran telah dikonfirmasi, E-tiket Garuda Indonesia anda akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar pada saat booking atau bisa diakses di laman atur pemesanan.

Cara bayar

Pembayaran tiket penerbangan Garuda Indonesia anda dapat dilakukan dengan menggunakan jenis pembayaran yang tersedia seperti bank transfer, kartu kredit, PayPal, ataupun melalui konter. Untuk info lebih detail, silahkan kunjungi halaman petunjuk cara membayar di Airpaz.

Profil Perusahaan

Garuda Indonesia adalah full service airlines (maskapai pelayanan penuh) Indonesia yang tidak hanya melayani rute domestik Indonesia tapi juga rute internasional. Pada September 2018, **Garuda Indonesia** melayani 91 tujuan di seluruh dunia – 69 tujuan domestik dan 22 tujuan internasional. Tujuan-tujuan ini termasuk daerah Asia (Asia Tenggara, Asia Tengah, Cina, Jepang, dan Korea Selatan), Australia dan Eropa. Jumlah tujuan dan fasilitas pelayanan yang ditawarkan dilengkapi dengan tiga jenis kelas kabin yang ditawarkan. Garuda Indonesia menawarkan Kelas Ekonomi, Bisnis, dan First Class untuk penumpangnya. Sebagai bentuk kepeduliannya akan keselamatan, Garuda Indonesia telah mendapatkan sertifikasi IATA Operational Safety Audit (IOSA). Hal ini membuktikan bahwa maskapai ini telah memenuhi standar internasional di bidang keselamatan dan keamanan. Untuk meningkatkan pelayanan, Garuda Indonesia telah meluncurkan layanan baru yang disebut "Garuda Indonesia Experience". Layanan baru ini menawarkan konsep yang mencerminkan keramahan asli Indonesia dalam segala aspek. Untuk mendukung layanan ini, semua armada baru dilengkapi dengan interior paling mutakhir, yang dilengkapi LCD TV layar sentuh individual di seluruh kelas eksekutif dan ekonomi. Selain itu, penumpang juga dimanjakan dengan Audio and Video on Demand (AVOD), yaitu sistem hiburan yang menawarkan berbagai pilihan film atau lagu, sesuai pilihan masing-masing penumpang. Garuda Indonesia memang telah berhasil mengubah haluannya, sehingga terhindar dari kegagalan di masa krisis dan meraih kesuksesan pada era 2006 hingga 2010. Setelah melalui masa-masa sulit, kini Garuda Indonesia melanjutkan kesuksesan dengan menjalankan program 5 tahun ekspansi secara agresif. Program ini dikenal dengan nama ‘Quantum Leap’. Program ini diharapkan akan membawa perusahaan menjadi lebih besar lagi, dengan jaringan yang lebih luas dan diiringi dengan kualitas pelayanan yang semakin baik. Sejak saat itu, Garuda Indonesia telah diberikan berbagai penghargaan oleh organisasi dan agensi di seluruh dunia. Selain memberikan GA 5 Star Rating, Skytrax juga memberikan penghargaan “The World’s Most Improved Airline”. Selain itu, di Juli 2012 maskapai ini juga menerima penghargaan “World’s Best Regional Airline” dan “Best Regional Airlines in the World”. Centre for Asia airlines Aviation (CAPA), sebuah agensi maskapai penerbangan yang berlokasi di Sydney, memberi GA penghargaan sebagai “The Most Changing Policy of the Year” di tahun 2010. Roy Morgan,institut penelitian mandiri di Australia juga memberikan penghargaan kepada Garuda Indonesia sebagai “Best International Airline” di Januari, Februari, dan Juli 2012. Garuda Indonesia juga telah diberikan penghargaan “The World’s Best Cabin Crew” dari Skytrax selama lima tahun berturut-turut sejak 2014, dan menjadi salah satu maskapai yang masuk ke daftar Top 10 World’s Best Airline 2018. Terlepas dari bisnis utamanya sebagai maskapai penerbangan, Garuda Indonesia juga memiliki unit bisnis (Strategic Business Unit/SBU) dan anak perusahaan. Unit bisnis Garuda Indonesia adalah Garuda Cargo dan Garuda Medical Center. Sedangkan anak perusahaan Garuda Indonesia adalah PT Citilink Indonesia, yaitu maskapai tarif rendah (Low Cost Carrier), PT Aerowisata (hotel, transportasi darat, agen perjalanan dan katering), PT Abacus Distribution System Indonesia (penyedia layanan sistem pemesanan tiket), PT Aero System Indonesia/Asyst (penyedia layanan teknologi informasi untuk industri pariwisawata dan transportasi) dan PT Garuda Maintenance Facility (GMF AeroAsia), yaitu perusahaan yang bergerak di bidang perawatan pesawat, perbaikan, dan overhaul. Maskapai ini juga adalah maskapai Indonesia pertama yang menjadi anggota SkyTeam, dan bekerja sama dengan AirEuropa, China Airlines, Aeroflot, Aerolineas Argentinas, KLM, Korean Air, dan lain-lain. Garuda Indonesia saat ini memiliki tiga hub di Indonesia. Hub bisnis yang pertama berlokasi di Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta. Yang ke dua adalah hub daerah pariwisata di Bandara Ngurah Rai, Denpasar, Bali. Dan untuk meningkatkan frekuensi penerbangan ke daerah Indonesia Timur, Garuda Indonesia juga memiliki hub di Bandara Sultan Hasanuddin, Makassar, Sulawesi Selatan. Kantor pusat maskapai ini berlokasi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, tepatnya di Management Building, Garuda City.

Sejarah

Penerbangan pertama Garuda Indonesia (IATA Code: GA & ICAO Code: GIA) dilakukan pada tanggal 26 Januari, 1949. Saat itu, nama perusahaan yang digunakan masih Indonesian Airways. Penerbangan dilakukan menggunakan Pesawat DC-3 Dakota dari Kalkuta ke Rangon dengan nomor RI 001. Namun, penerbangan pertama yang menggunakan nama **Garuda Indonesia Airways** adalah penerbangan penjemputan Presiden Soekarno dari Jakarta ke Yogyakarta pada tanggal 28 Desember 1949. Pesawat yang digunakan berkode PK-DPD jenis DC-3. Nama “Garuda” sendiri diberikan oleh Presiden Sukarno, diambil dari puisi berbahasa Belanda karya Noto Soeroto: "Ik ben Garuda, Vishnoe's vogel, die zijn Vleugels uitslaat hoog bovine uw einladen" yang berarti "Saya Garuda, burung Vishnu yang melebarkan sayapnya tinggi diatas kepulauan Anda". Di tahun 1950, Garuda Indonesia secara resmi menjadi perusahaan negara yang didukung oleh 38 pesawat, termasuk 22 DC-3, 8 Convair 240, dan 8 Catalina Flying Boat. Maskapai ini terus berkembang, dan di tahun 1956 melakukan dua perjalanan penting untuk pertama kalinya: ke Makkah untuk jamaah haji dan ke Amsterdam sebagai penerbangan Eropa pertama. Pada tahun 1980-an, GA melakukan perubahan struktur skala besar, termasuk dalam armadanya. Di saat yang sama, perusahaan ini juga mengembangkan program pelatihan komprehensif untuk kru udara dan darat. Fasilitas pelatihan juga dibangun di Jakarta Barat yang diberi nama Garuda Indonesia Training Center. Perubahan struktur ini berlanjut, dan di tahun 2005 Garuda Indonesia dipegang oleh manajemen baru. Perubahan dan evaluasi dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dan mutu pelayanan terhadap pelanggan. Setelah melalui perubahan struktur tersebut, Garuda Indonesia menjual sahamnya secara umum dengan initial public offering (IPO/penawaran umum perdana) sebesar 6,335,738,000.

Kru Kabin

Setelah perubahan desain terakhir di tahun 2010 sebagai bagian dari Corporate Identity (Brand) Refresh program, ada empat warna seragam Kru Kabin Garuda Indonesia. Seragam warna biru tua dipakai oleh Flight Service Manager (FSM), warna tosca untuk kru kabin senior, warna oranye untuk kru kabin junior, dan ungu untuk Maître d’Cabin. Untuk kru kabin pria, mereka memakai jas abu-abu dengan celana berwarna sama, kemeja biru dan dasi. Chef on Board untuk kabin First Class memakai seragam warna putih, sedangkan Manager Cuisine di kabin Kelas Bisnis memakai seragam berwarna hitam. Ada juga tambahan seragam baru setelah dimulainya penerbangan armada ATR 72-600 ke daerah terpencil di Indonesia, atau sub brand Explore. Seragam kru kabin penerbangan ini sama dengan yang digunakan oleh kru kabin Bombardier CRJ1000 NextGen atau Explore Jet. Seragam yang berbeda didesain khusus untuk pesawat kecil yang digunakan di sub-brand ini. Motif batik yang digunakan di semua seragam didesain oleh Josephine Werratie Komara. Motif ini terinspirasi dari motif batik ‘Parang Gondosuli’ dan disebut ‘Lereng Garuda Indonesia’.

Armada

Saat ini, usia rata-rata pesawat Garuda Indonesia adalah 5.4 tahun,. Meski begitu, maskapai ini memiliki program perbaruan armada, dan pembelian pesawat yang lebih baru. Armadanya saat ini terdiri dari berbagai pesawat mulai dari Boeing ke Airbus dan Bombardier.

Live Chat

Pihak Garuda Indonesia dapat dihubungi melalui live chat, untuk memulai obrolan klik disini.

Bagasi

Check-in di Web

Web check-in tersedia bagi penumpang yang menggunakan layanan Garuda Indonesia dan bisa diakses 2 hari sebelum jadwal keberangkatan. Untuk mengunjungi halaman check-in di website resmi maskapai, klik disini.

Check-in di Konter

Check-in di konter disediakan oleh maskapai Garuda Indonesia yang bisa dilakukan 180 menit sebelum jadwal keberangkatan. Untuk itu, anda diharapkan untuk datang lebih awal.

Check-in di Kios

Check-in Kios tersedia bagi penumpang yang menggunakan layanan Garuda Indonesia, namun fasilitas ini tergantung dengan ketersediaan di tujuan penerbangan & dapat dilakukan 240 jam sebelum jadwal keberangkatan. Anda dapat menghubungi maskapai untuk informasi lebih lanjut.

Check-in di App

Penumpang dapat melakukan check-in di app 48 jam sebelum jadwal keberangkatan lewat aplikasi resmi Garuda Indonesia di perangkat iOS dan Android.

Aturan Tarif